outro diapositivo

Tenho a conta Deezer pelo meu plano Tim e estou recebendo uma mensagem dizendo que minha conta está sendo usada em outro aparelho e não tenho nenhum outro aparelho usando minha conta!Já mudei minha senha do dezzer, do Facebook. Exclui vínculos do Facebook e Google. Limpei cachê, desinstalei o app do dezzer. Entrei na minha conta do dezzer pelo computador a excluiu todos dispositivos e vínculos com navegadores. Não sei mais o que fazer. Preciso de ajuda da equipe de suporte do Dezzer.