Por que o Deezer não funciona na Alexa?

Eu tenho a conta Premium, qdo peço algum gênero brasileiro pra tocar no Alexa pelo deezer ela diz "sua conta de deezer não é compatível com streamer.... Blah blah..." Só toca as música francesa qdo peço pra tocar algum gênero específico, como rap, reggae...

chegou a reinstalar o app? Você usa algum VPN?

Sim, já desinstalei, reinstalei, atualizei, fiz de tudo. Não funciona direito com a Alexa. 

Não uso VPN. 

Sim, já desinstalei, reinstalei, atualizei, fiz de tudo. Não funciona direito com a Alexa. 

Não uso VPN. 

Eu tb tenho uma conta premium da TIM, quando solicito qualquer música na Alexa, ela diz: sua conta não é compatível com streaming, por favor entrar com contato com a Deezer! 

nunca funcionou pelo jeito

Olá @FelipeDuarteCM, você poderia, por favor, dar mais detalhes sobre as dificuldades que você está sentindo ao tentar tocar a Deezer na Alexa.

Eu utilizava essa skill até ontem (09/07/2025), hoje dia 10/07/2025 aparece a mensagem “Essa Skill não existe mais” quando clico na skill do Deezer. Não dá nem para desinstalar a skill para tentar instalar novamente. Será uma instabilidade nos servidores da Alexa?

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Oi ​@Mariana Viana sim, a Alexa está fora do ar. Também não pide controlar minha TV Samsung através dela.

Obrigada por compartilhar ​@ThiagoLima. A minha voltou a funcionar agora (11/07), os servidores da Amazon estavam com alguma instabilidade na Alexa, seria interessante eles (Amazon Alexa) terem uma página de status, eu não encontrei. Vamos torcer para ter normalizado pois sou movida a musica 😅