estou online, mas o aplicativo diz que estou offline e fico sem visualizar os conteúdos(tipo artistas semelhantes. ..)
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29 July 2020
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estou online, mas o aplicativo diz que estou offline e fico sem visualizar os conteúdos(tipo artistas semelhantes. ..)
Oi
Sugiro que vá em Favoritos > Roda de Engrenagem > Verifique se o modo offline está ativo. Se não estiver, faça o mesmo procedimento vá em Configurações do Aplicativo > Role até o final > Aumente o espaço alocado para o smart cache até o final e reinicie o aplicativo.
Se não resolver, a gente tenta outras coisas. :)
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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30 July 2020
Não deu certo, quando clico em um artista, aparece está mensagem (não foi possível carregar está página), ai clico em tentar novamente, ai funciona, más abaixo dos últimos lançamentos, não aparece nada só está mensagem (Ops! Você perdeu a sua conexão com á internet) o tentar novamente, não funciona.
Obs:Estou conectado no Wi-Fi ou Dados
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30 July 2020
Não deu certo, quando clico em um artista, aparece está mensagem (não foi possível carregar está página), ai clico em tentar novamente, ai funciona, más abaixo dos últimos lançamentos, não aparece nada só está mensagem (Ops! Você perdeu a sua conexão com á internet) o tentar novamente, não funciona.
Obs:Estou conectado no Wi-Fi ou Dados
Poderia me informar qual é a versão do seu app?
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31 July 2020
Versão 6.2.6.83
OK. O seu dispositivo está atuazado, é provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:
- Limpe o cache do aplicativo nas configurações do seu celular
- force a parada
- Retire o cartão de memória (se houver)
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
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