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Mário Marinato
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 24, 2026 3:13 da manhã UTC
Respondido

Problema com MP3s e playlists

Estou enfrentando o seguinte problema com o Deezer no navegador.  Consegui reproduzir no Firefox, no Chrome e no Edge, tudo no Windows.  Entrei em contato com o suporte e o robozinho insiste em responder que é problema de cookies.  Quem mais consegue reproduzir isso?

- Entro no site do Deezer
- Vou na página "meus mp3":  os nomes dos artistas aparecem em todas as faixas
- Vou na página de uma playlist que tenha um dos meus mp3: o nome do artista não aparece na faixa
- Volto na página "meus mp3":  o nome do artista não aparece mais na faixa que está na playlist visualizada.
- Recarrego a página usando F5:  o nome do artista volta a aparecer na página meus mp3.

 

Rodrigo Menezes
Super User
jul. 29, 2026 4:31 da tarde UTC

​@Leonídia.Deezer  ​@José.Deezer ajuda por favor nesse probleminha que o ​@Mário Marinato está tendo. 

​@Mário Marinato se possível pra ser mais rápido possível para te ajudar, compartilhe um vídeo mostrando esse problema por favor. Fica mais fácil de ajudarem. 

Deezer Duo

14 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 3, 2026 9:58 da manhã UTC

Olá, ​@Lu4n264 e ​@Mário Marinato! Obrigada por testar novamente e por enviar os prints. 

Vou encaminhar as últimas informações para a nossa equipe técnica, incluindo o fato de o erro continuar no navegador e no aplicativo para desktop.

Assim que eu receber uma nova resposta, volto a falar com você por aqui.

Obrigada pela paciência! 🙏