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Roadie
Wemisson RodrigoRoadie
Roadie
out. 17, 2019 9:28 da manhã UTC
Respondido

problema de reprodução

Já tenho mais de 6 mês com mesmo pobrema e não resolve fala pra desistalar apaga o cache e deixa memória e almenta a barra de espaço até excluir a pasta e nada fica o dando falha e quando toca a música fica pulando quero sabe o que pode ser feito que fiz todos esses processo e ate agora não resolveu já até cansei de manda mensagem aqui desde já agradeço

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    dez. 1, 2020 4:44 da tarde UTC

    Tô com um problema tbm,ja exclui uma banda específica da minha playlist,mas sempre toca essa banda..e se procuro na lupa,na minha playlist ,ela não esta...

    Olá @Ketry , você já tentou limpar o cache do aplicativo? As vezes isso resolve.

    Veja como:

    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “configurações”.
    3. Clique em “dados e armazenamento” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

    Também recomendo que você atualize o seu aplicativo Deezer para a versão mais recente.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 18, 2019 3:20 da tarde UTC

    Qual é a versão do seu app? Testou outra conexão de internet?

      JBCazotti
      One Hit Wonder
      JBCazottiOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      out. 25, 2019 4:34 da manhã UTC

      Você poderia dizer o modelo e o ano de seu smartphone. Com todo respeito pergunto isso por causa da memória rom interna e também a memória ram interna. Muitas vezes enchemos as mesmas com fotos ou de tanto receber (bons dias) e outras coisas de redes sociais diversas ou mesmo instalando Apps, Jogos por fora da loja oficial… e eu poderia estender esta lista quase ao infinito, pois existem sim bugs que muitas vezes nos fazem ter que recorrer a uma restauração de fábrica ou mesmo a um hard reset.  Digo isso porque como técnico já vi muitos tipos de bugs, porém a grande maioria é por uso incorreto do aparelho ou indevido da pessoa. Utilizo a Deezer a mais de 5 anos e nunca tive problemas significativos.

      José Benedito Cazotti
        Roadie
        KetryRoadie
        Roadie
        dez. 1, 2020 4:22 da tarde UTC

        Oi

        Roadie
        KetryRoadie
        Roadie
        dez. 1, 2020 4:23 da tarde UTC

        Tô com um problema tbm,ja exclui uma banda específica da minha playlist,mas sempre toca essa banda..e se procuro na lupa,na minha playlist ,ela não esta...

        Gustavo.
        One Hit Wonder
        Gustavo.One Hit WonderResposta
        One Hit Wonder
        dez. 1, 2020 4:44 da tarde UTC

        Tô com um problema tbm,ja exclui uma banda específica da minha playlist,mas sempre toca essa banda..e se procuro na lupa,na minha playlist ,ela não esta...

        Olá @Ketry , você já tentou limpar o cache do aplicativo? As vezes isso resolve.

        Veja como:

        1. Acesse o seu aplicativo.
        2. Vá para “configurações”.
        3. Clique em “dados e armazenamento” .     
        4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

        Também recomendo que você atualize o seu aplicativo Deezer para a versão mais recente.

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