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One Hit Wonder
jul. 16, 2024 2:10 da manhã UTC
Respondido

Problema no aplicativo para Windows versão 6.0.170

Olá, mais alguém com o mesmo problema que o meu?

A barra superior da janela do Deezer, onde a gente clica pra fechar, minimizar e etc está com um zoom estranho, olha o tamanho do X !! E não consigo mais mover a janela… Mais alguém com este problema?

Estou usando o Windows 11 Pro na última atualização, versão do app: 6.0.170

LucaskofResposta
Hitmaker
jul. 18, 2024 5:31 da tarde UTC

Soltaram a versão 6.0.181 e parece que resolveu, alguém aí tem feedback?

Resolveu legal mano, voltou 

 

15 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 24, 2024 11:36 da manhã UTC

Olá @Alan Pereira, o problema pode estar relacionado com a forma como você instalou o aplicativo.

Você poderia, por favor, baixar o aplicativo através deste link e verificar se isso resolve a sua situação?

One Hit Wonder
jul. 24, 2024 11:46 da manhã UTC

@Leonídia.Deezer  eu tentei algumas vezes, mas sempre dando errado. O que funcionou foi desinstalar usando um aplicativo pra limpar os arquivos que sobraram após a desinstalação (usei o Revo Uninstaller) e dai sim instalei mais uma vez. Desta vez deu certo! 🙏 (obrigado tutorial do youtube kkkk)

Pelo que eu entendi, o desinstalador próprio do Deezer/windows deixa arquivos com opções, configurações e registros pra trás no windows.

Ainda bem que foi. Obrigado!

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 25, 2024 10:13 da manhã UTC

Muito obrigado mais uma vez, @Alan Pereira, por compartilhar sua experiência aqui na Comunidade. Tenho certeza de que isso ajudará muitos usuários.

Fico feliz que você tenha conseguido solucionar a sua situação.

No entanto, você pode fazer um teste clicando na barra superior onde se encontram os ícones que você vê pequenos e pressionando "ctrl shift +" ou "ctrl shift -" para aumentar ou diminuir o tamanho dos ícones.

Se no futuro precisar de alguma ajuda, seja neste ou em outro tópico, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

 

Roadie
jul. 25, 2024 4:34 da tarde UTC

Boa tarde,

Alguém está com o mesmo problema que eu?

O meu app de música parou de tocar 

Não toca a música anterior e muito menos a próxima.

Já reiniciei o meu cel, desinstalei e instalei novamente e nada. Alguém pode me ajudar?

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 31, 2024 1:24 da tarde UTC

Olá @Negosamba, você poderia confirmar se o problema ainda persiste, por favor?

O serviço ficou inativo por alguns momentos, mas foi rapidamente restaurado.

Sugerimos que os usuários saiam do aplicativo e façam login novamente para que ele volte a funcionar corretamente.