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One Hit Wonder
mai. 29, 2021 2:08 da tarde UTC
Respondido

Problemas para vincular minha conta Deezer/globoPlay na Alexa

Fui tentar vincular minha conta, Mas no aplicativo não aparece a opção de me Logar utilizando a senha do globoplay.

 

Existe alguma previsão de quando isso vai ser habilitado?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mai. 29, 2021 10:05 da tarde UTC

Entendi, mas na Alexa você vai usar os seus dados Deezer e não os dados da Globoplay.

Verifique nas configurações do aplicativo se tem algum e-mail vinculado a sua conta Deezer, se não tiver, adicione um e faça novamente o procedimento na Alexa. 

Ele/Dele | Deezer Family

5 comentários

ThiagoLima
Super User
Super User
mai. 29, 2021 4:35 da tarde UTC

@Roman não entendi sua dúvida, mas você precisa criar uma conta deezer para poder usar o benefício da globoplay, e não usar o mesmo login e senha da globoplay antes de criar a conta

Ele/Dele | Deezer Family
RomanOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
mai. 29, 2021 5:11 da tarde UTC

@ThiagoLima 

Minha dúvida é a seguinte:

eu entrei no Deezer como um benefício da conta do GloboPlay.
1 ano grátis de Deezer por que eu sou assinante Globoplay   

Ou seja pra eu me logar no Deezer eu tenho que usar a minha senha da globo.com

Para usar o Deezer no Alexa, Eu tenho que vincular minha conta Deezer no dispositivo Alexa.

E na hora de vincular, não aparece a opção de Vinculação da conta Deezer na Alexa usando a senha do globo play. Sendo assim não dá pra vincular meu dizer a Alexa. E Alexa não consegue tocar minhas músicas do Deezer. 

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mai. 29, 2021 10:05 da tarde UTC

Entendi, mas na Alexa você vai usar os seus dados Deezer e não os dados da Globoplay.

Verifique nas configurações do aplicativo se tem algum e-mail vinculado a sua conta Deezer, se não tiver, adicione um e faça novamente o procedimento na Alexa. 

Ele/Dele | Deezer Family
RomanOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
mai. 31, 2021 3:30 da manhã UTC

@ThiagoLima

obrigado, deu certo! 
 

o meu e-mail já estava Cadastrado na conta do deezer. Só que a senha não estava. Aí foi só criar uma senha deezer que deu certo pra usar no alexa. 
 

consegui completar os dados no app e aí deu pra vincular a Alexa ao Deezer. 

obrigado!

 

ps. Só não consegui incluir meu celular no cadastro do Deezer. Tem algum lugar especial pra isso? 

ThiagoLima
Super User
Super User
mai. 31, 2021 2:56 da tarde UTC

Tem em configurações > gerenciamento de conta > alterar número de celular

Ele/Dele | Deezer Family