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One Hit Wonder
jun. 17, 2021 11:48 da tarde UTC

Problemas técnicos na Skill do Deezer para dispositivos Amazon Echo

Minha conta é a Deezer Free.

Olá, eu tenho um Echo Show 8 da Amazon e ativei a Skill do Deezer (https://www.amazon.com.br/Deezer/dp/B077K659KM/), porém percebi que TODAS as músicas só tocam os 30 primeiros segundos, depois ele automaticamente avança para a próxima, que também só toca 30 segundos e por aí vai. Isso só ocorre no Deezer, não acontece com as Skills da Amazon Music e  do Spotify no Amazon Echo. Vi nos comentários da Skill do Deezeer (https://www.amazon.com.br/Deezer/dp/B077K659KM/) que muitos usuários do Deezer estão tendo esse problema. Isso não acontece usando esta mesma conta Deezer através do Smartphone Android ou do navegador para internet. Somente na Alexa. Eu acredito que seja um problema técnico da Skill do Deezer. Peço que a equipe técnica veja isso o mais rápido possível. Obrigado.

5 comentários

One Hit Wonder
jun. 17, 2021 11:56 da tarde UTC

E sim, eu já desativei e ativei a Skill da Amazon, para ver se resolve o problema e nada. Realmente acredito que seja um problema dessa Skill. Sempre, após exatos 30 segundos, ele avança a música.

Roadie
jun. 27, 2021 6:44 da tarde UTC

Pois é, percebi que já tem reclamações disso há mais de um ano e ainda não resolveram. Tenho um Echo 8 e o mesmo problema, desde o começo do ano!

Roadie
dez. 19, 2024 10:28 da tarde UTC

Meu Deezer fica pausando toda hora sozinho no meio da música não sei mais o que fazer, já até liguei em outro aparelho e está do mesmo jeito 

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 20, 2024 2:23 da tarde UTC

Olá, ​@pinportal ​@Ivan Palacios ​@Jennifer Saint ! Valeu por avisar sobre o problema.

Você pode dar uma checada se a skill da Alexa que está usando está configurada para o Brasil?

Isso pode estar afetando o funcionamento do Deezer no seu Echo Show.

Se a skill estiver certinha e ainda assim o problema continuar, me avisa para que possa levar isso para o time técnico resolver. 😊

 
Roadie
dez. 28, 2024 1:41 da tarde UTC

Meu problemas continua. 

A configuração está Brasil. 

Mais toda vez que escuto música fica pausando tá complicado utilizar