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Ao utilizar o deezer no computador, tanto pelo aplicativo, quanto por um navegador web as músicas pausam o tempo todo. Só volta a tocar se você clicar após o ponto de onde parou. Dar play não funciona. As vezes a mesma música pausa 3 ou 4 vezes.

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Melhor resposta por Neidson.de.Oliveira 30 September 2020, 14:09

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10 comentários

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teria algum aplicativo do tipo economizador de bateria ou anti virus? Esses programam pausam a Deezer mesmo.

Chegou a reinstalar o app?

Sempre funcionou bem com o mesmo antivírus. Farei a reinstalação do app

De fato foi o antivírus!

Alguma sugestão para resolver isso?
Adicionei www.deezer.com/* à lista de url confiáveis, mas não funcionou :cry:

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De fato foi o antivírus!

 

é um configuração do antivirus e não temos como modificar isso...

Olá novamente!
O Deezer continua parando quando uso no PC, seja pelo APP, seja no navegador, acontece a mesma coisa. A música para do nada.
De fato ao fechar o antivírus a música volta a tocar, porém com o antivírus desativado após algum tempo a música volta a parar de tocar. Às vezes mais de uma vez na mesma música.

Isso é muito chato!!
 

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Oi @Neidson.de.Oliveira, como esse problema está vindo desde março e acontece no app e navegador, é sem dúvida algo no seu computador. Pode ser um economizador de bateria, clean master ou anti virus como você falou. Nesses casos a Deezer não tem como controlar porque são outros aplicativos causando isso. 

Depois que você desativou o seu antivurus, chegou a limpar o cache do navegador e reinstalar o app?

Tentou outro navegador também?

Olá @Rafael., desde que você respondeu estou fazendo vários testes aqui. E mesmo com todos os aplicativos de terceiros encerrado, o Deezer para de tocar.

Não há economizador de bateria, pois utilizo PC. Não tenho instalado clean master e mesmo com o antivírus desabilitado, após algum tempo a música para.

A questão é que antes, no mesmo PC, com o antivírus habilitado, não havia esse problema.

Farei um teste em outra máquina

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Sim, faça um teste com outro aparelho, por favor e me fale. 

Olá @Rafael. , verifiquei que a partir desta nova versão do Deezer (4.23.1) com antivírus habilitado e no mesmo computador de sempre, a música não para mais de tocar como antes.

Algo nesta atualização resolveu o problema!

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