Respondido

sem acesso em laptop

Ao tentar acessar minha conta Deezer pelo laptop, não entra, pede para que eu assine, mas já possuo assinatura premium. Favor resolver.

email (removido por segurança)

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 21 November 2023, 09:52

Este tópico foi fechado para comentários

Reputação 7

+15

Oi @Karla Santos qual o seu plano Deezer? É vinculado a alguma empresa parceira?

Reputação 7

+2

Olá @Karla Santos, verifiquei no sistema e constatei que sua conta Deezer, associada ao email ka****@gmail.com, está no plano gratuito.

Quanto à questão do pagamento, parece que houve uma dificuldade possivelmente relacionada a um problema técnico.

Sugeriria que entrasse em contato com o seu banco para esclarecer melhor essa situação.

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