sem acesso em laptop

Ao tentar acessar minha conta Deezer pelo laptop, não entra, pede para que eu assine, mas já possuo assinatura premium. Favor resolver.

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Community Manager

Olá @Karla Santos, verifiquei no sistema e constatei que sua conta Deezer, associada ao email ka****@gmail.com, está no plano gratuito.

Quanto à questão do pagamento, parece que houve uma dificuldade possivelmente relacionada a um problema técnico.

Sugeriria que entrasse em contato com o seu banco para esclarecer melhor essa situação.

Super User

Oi @Karla Santos qual o seu plano Deezer? É vinculado a alguma empresa parceira?

Ele/Dele | Deezer Family

Community Manager

Olá @Karla Santos, verifiquei no sistema e constatei que sua conta Deezer, associada ao email ka****@gmail.com, está no plano gratuito.

Quanto à questão do pagamento, parece que houve uma dificuldade possivelmente relacionada a um problema técnico.

Sugeriria que entrasse em contato com o seu banco para esclarecer melhor essa situação.

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