No meu novo celular não consigo baixar músicas para ouvir off line pois diz que já tenho um dispositivo conectado onde eu não tenho. Preciso excluir esse dispositivo SM-G980F para acessar no meu novo dispositivo. Me ajudem!
Ei
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
- Clique em “dispositivos”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Você também pode ver esse tópico aqui com mais informações sobre dispositivos conectados a conta. Agora, se você não reconhece este dispositivo como um aparelho que pertence e/ou já pertenceu à você, recomendo que altere sua senha, veja esse tópico aqui, entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o que está acontecendo com sua conta para que eles possam analisar o seu caso.
Gus Carvalho, muito obrigado! Deu certo pelo notebook pq pelo celular n excluia de forma alguma.
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