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One Hit Wonder
SaraivaLucaaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 5, 2025 7:23 da tarde UTC
Respondido

Artistas/músicas favoritadas que não reconheço

Ao logar na minha conta percebi vários artistas e músicas que estão nos meus favoritos que eu não conheço e de gêneros que eu sequer escuto. Definitivamente não favoritei eles.

A pergunta é: o que aconteceu e há algum jeito de excluir todos eles de uma vez? De um por um vai ser bem complicado. 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 5, 2025 8:31 da tarde UTC

    Oi ​@SaraivaLucaa não tem como excluir vários artistas de uma vez só, o trabalho vai ser que ser manual. Mas, se você acha que conteúdos estranhos estão chegando a sua conta, sugiro que você troque sua senha de acesso ao aplicativo.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 5, 2025 8:31 da tarde UTC

    Oi ​@SaraivaLucaa não tem como excluir vários artistas de uma vez só, o trabalho vai ser que ser manual. Mas, se você acha que conteúdos estranhos estão chegando a sua conta, sugiro que você troque sua senha de acesso ao aplicativo.

    Ele/Dele | Deezer Family
      Bruno_Deezer
      One Hit Wonder
      Bruno_DeezerOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      fev. 6, 2025 2:48 da tarde UTC

      Olá ​@SaraivaLucaa. Espero que você esteja bem!😊

      Assim como o ​@ThiagoLima disse, você pode refazer sua senha para manter sua conta mais protegida.

      Se você achar que o problema continua, aparecendo músicas que você não escutou, você deve entrar em contato com nosso “suporte Deezer” e solicitar que seu e-mail e senha sejam alterados.

      Espero que apenas alterando sua senha já resolva. 🤞

      E sobre excluir os artistas e músicas deve ser feito manualmente mesmo como o Thiago Lima disse.⛏

      Bruno
        One Hit Wonder
        SaraivaLucaaOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        fev. 6, 2025 5:34 da tarde UTC

        Olá! 

        Agradeço a atenção de ambos. Como minha conta é vinculada ao Tim beta, no meu entendimento só dava pra fazer login com o código enviado por SMS mas já troquei a senha (na verdade eu imaginava que nem era possível ter uma senha).

        Nem mesmo um reset total da conta é possível? 

          Bruno_Deezer
          One Hit Wonder
          Bruno_DeezerOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          fev. 10, 2025 2:44 da tarde UTC

          Oi ​@SaraivaLucaa. Em alguns casos é possível o login por número de telefone quando tem assinatura Deezer pela TIM.

          No entanto, a forma mais segura🔒é por e-mail + senha. Toda conta Deezer é possível ter um e-mail incluso mesmo que por uma assinatura pelo parceiro Tim.

          Você conseguiu se conectar em sua conta Deezer com o plano ativo com o seu e-mail?👀

          Se precisar de mais alguma coisa pode dizer!😉

          Bruno
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