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Resposta

As músicas baixadas não tocam

  • July 25, 2022
  • 1 resposta
  • 57 exibições
R
Roadie

Eu fiz o download de algumas músicas e elas não tocam. Eu já deixei o app off-line e on-line,  mas não funciona, só fica pensando e não carregar a música. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Rafael de Paula Russi Santos, 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar  o que está ocorrendo com a conta de vocês.

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    Fabio.Deezer

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • July 26, 2022

    Olá @Rafael de Paula Russi Santos, 

    Peço que você faça o procedimento abaixo:

    1. Configuração de app do seu celular 
    2. Ache a Deezer
    3. Limpe o cache
    4. Limpe dos Dados
    5. Force a parada do aplicativo
    6. Remova o cartão SD se houver
    7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

    Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar  o que está ocorrendo com a conta de vocês.

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