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Respondido

As músicas baixadas não tocam

  • 25 July 2022
  • 1 resposta
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Eu fiz o download de algumas músicas e elas não tocam. Eu já deixei o app off-line e on-line,  mas não funciona, só fica pensando e não carregar a música. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 26 July 2022, 03:00

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Rafael de Paula Russi Santos

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar  o que está ocorrendo com a conta de vocês.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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