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One Hit Wonder
OlinttoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 16, 2023 3:21 da manhã UTC
Respondido

assinatura

Fui assinar o Deezer o pagamento do picpay falhou e meu dinheiro sumiu,eu não sei o que fazer.

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 16, 2023 11:49 da manhã UTC

    Olá @Olintto se o pagamento da sua assinatura foi pelo picpay, você precisa entrar em contato com eles para saber o que houve com seu dinheiro, pois esse tipo de pagamento não foi feito diretamente a Deezer.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    5 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 16, 2023 11:49 da manhã UTC

    Olá @Olintto se o pagamento da sua assinatura foi pelo picpay, você precisa entrar em contato com eles para saber o que houve com seu dinheiro, pois esse tipo de pagamento não foi feito diretamente a Deezer.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    OlinttoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    fev. 16, 2023 1:28 da tarde UTC

    Eu ja entrei contato com eles e nada foi resolvido.

    One Hit Wonder
    Mateus PraxaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2023 1:49 da manhã UTC

    Não consigo associar a minha assinatura paga pelo IOS e válida até Set-22 na minha conta Deezer… por engano acabei fazendo outra assinatura e me cobraram dobrado… agora que cancelei a que estava dobrada, não tenho acesso…

    Roadie
    Cinthia NogueiraRoadie
    Roadie
    abr. 22, 2023 2:23 da manhã UTC

    Fiz a assinatura aqui pelo site e continuava pedindo pra fazer a assinatura no aplicativo desinstalei e instalei novamente e a mesma informação ,odeio a voz do comercial então pelo aplicativo assinei novamente e não só assim aceitou, pelo jeito vou pagar por duas assinaturas. Ahh entrei com o mesmo e-mail caso perguntem

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 23, 2023 7:10 da manhã UTC

    Fiz a assinatura aqui pelo site e continuava pedindo pra fazer a assinatura no aplicativo desinstalei e instalei novamente e a mesma informação ,odeio a voz do comercial então pelo aplicativo assinei novamente e não só assim aceitou, pelo jeito vou pagar por duas assinaturas. Ahh entrei com o mesmo e-mail caso perguntem

    Olá @Cinthia Nogueira, duas assinaturas no mesmo email não é possível. Nesse caso envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conta a eles o que houve e eles conseguirão lhe dar uma resposta. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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