Olá @Sergio Robert, O seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na conta Deezer com o email srs****@gmail.com.

Se você não reconhecer este email ou não tiver mais acesso a ele, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie uma captura de tela do aplicativo ou site Mercado Pago mostrando a assinatura Deezer ativa e o seu Mercado Livre ID. Dessa forma, eles poderão associar o seu plano MeLi+ à conta desejada.

(removido a captura de tela por motivos de segurança)

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Sou Premium pelo meli+ quando eu entro no app Deezer manda eu assinar premium

Oi @Joyce Scarazzatti Tavares ! Parece que você tem duas contas no Deezer:

• Uma conta gratuita com o e-mail Jo**@hotmail.
• E uma conta com o plano Deezer Premium MeLi+ new 12M free ativo, com o e-mail jo***@gmail.

Minha dica é entrar em contato com o suporte e pedir para unirem as duas contas em uma só.

Assim, você vai conseguir acessar sua conta Deezer Premium sem problemas.

Oi @Meire Dias! Na verdade, parece que sua conta Deezer está no plano gratuito e por isso o aplicativo está pedindo para assinar o Premium.

Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte para resolver isso.

Eles vão poder facilmente associar o seu plano Meli + à sua conta, Deezer!