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Roadie
fev. 29, 2024 12:52 da manhã UTC
Respondido

assinatura meli+

Boa noite. Eu tinha a assinatura Melo+ e cancelei mas usava o Deezer premium por conta da assinatura.

agora reativei a assinatura do Meli+, só que a assinatura premium do Deezer não voltou

Leonídia.Deezer
Community Manager
fev. 29, 2024 10:13 da manhã UTC

Olá @Erique Marques, como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4), para que possam associar o seu plano Meli + à sua conta Deezer

5 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
fev. 29, 2024 10:13 da manhã UTC

Olá @Erique Marques, como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4), para que possam associar o seu plano Meli + à sua conta Deezer

Roadie
jun. 26, 2024 12:46 da manhã UTC

Tenho assinatura no meli+ mas não consigo fazer ativação do meu deezer Premium. Gostaria de estar ativando meu plano 

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jun. 27, 2024 2:03 da tarde UTC

Olá @Laís Maria Matoso, o seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, associado ao nosso parceiro Mercado Livre, por favor, utilize o seu email la **** @ hotmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se conseguiu acessar à sua conta com o email indicado.

Roadie
jun. 27, 2024 4:53 da tarde UTC

Boa tarde 

tenho o meli+ porém não consigo associar ao deezer premiun

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 1, 2024 3:32 da tarde UTC

Olá @AnneGabr_ , de fato sua conta Deezer com o email an **** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).