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Roadie
jun. 15, 2024 4:20 da manhã UTC
Respondido

assinatura meli+

Ativei minha assinatura meli+ no mercado livre com acesso ao deezer premium, já possuía uma conta free, mas não consigo fazer essa conta ser premium e usar minha assinatura.  Faz mais de um mês que estou tentando...

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 15, 2024 10:13 da tarde UTC

Oi @MatheusVitti por você ser meli+, a sua conta vai gerar um código de serviço. Envie esse código ao suporte da Deezer para que seja feita a ativação da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family

5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 15, 2024 10:13 da tarde UTC

Oi @MatheusVitti por você ser meli+, a sua conta vai gerar um código de serviço. Envie esse código ao suporte da Deezer para que seja feita a ativação da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
jul. 15, 2024 2:36 da manhã UTC

Olá @MatheusVitti!

Eu estava com este problema justamente hoje e descobri sozinha o que fazer:

 

Faz teu login do Mercado Livre em outro celular que vai aparecer a opção de ativar o Deezer 12m free.

Acredito que não está aparecendo este código que te informaram para procurar, porque no teu celular não está habilitada esta opção (por qual motivo eu não sei).

No meu funcionou assim!

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 23, 2024 8:07 da manhã UTC

Olá @lizalc, muito obrigado por compartilhar sua experiência.

Você poderia, por favor, enviar um vídeo ou uma captura de tela do celular em que a opção de ativar o Deezer 12m free não está visível? Isso nos ajudaria muito a melhorar a entender o problema.

Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contatar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.

Agradeço desde já pela sua ajuda.

Roadie
out. 11, 2024 5:40 da tarde UTC

Preciso de uma ajuda. Uso o Meli do mercado livre e tem o deezer e sempre usei o deezer só que não consigo ativar o benefício 

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 13, 2024 8:25 da manhã UTC

Preciso de uma ajuda. Uso o Meli do mercado livre e tem o deezer e sempre usei o deezer só que não consigo ativar o benefício 

olá @Nobru_22, vc precisa enviar ao suporte o print do seu MELI+ mostrando que sua assinatura Deezer está ativa. Envie esse print ao pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 

Nois que voa, bruxão.