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Roadie
fev. 6, 2025 7:04 da tarde UTC
Respondido

Bug de foto

Não consigo pegar a foto do meus arquivos para bota na foto de album, ele bug e sair, ja tentei várias coisas como reiniciar, limpa cache, min ajude preciso organizar minha música tenho toque. 

    Gilmar Rojas Dias
    Super User
    fev. 18, 2025 12:03 da tarde UTC

    Não consigo pegar a foto do meus arquivos para bota na foto de album, ele bug e sair, ja tentei várias coisas como reiniciar, limpa cache, min ajude preciso organizar minha música tenho toque. 

     

    Você observou a especificação do tipo de imagem que pode ser usado?

    Eu tive problemas com isso até me dar conta que estava fazendo errado…

    → Foto do perfil

    → A imagem deve ter um mínimo de 90 x 90px. Tamanho máximo do arquivo: 5 MB

    If you can't hear my mind — silence — perhaps you'll be able to...

    2 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    fev. 7, 2025 8:27 da tarde UTC

    Olá, ​@Brenosilva! Obrigado pela sua mensagem! Vamos tentar resolver isso.

    Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

    Reinicie o app Deezer – Feche ele completamente e abra de novo.
    Atualizar o app – Certifique-se de que está com a versão mais recente do Deezer.
    Reiniciar o celular – Desliga e liga novamente depois de alguns segundos.
    Reinstalar o app – Se nada disso funcionar, tente desinstalar e baixar de novo pela Google Play ou App Store.

    Se ainda não der certo, manda um vídeo mostrando o que está acontecendo e o que você tentou fazer. Assim fica mais fácil ajudar!

    Para enviar um vídeo na Comunidade, você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contatar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.

    Gilmar Rojas Dias
    Super User
    Super User
    fev. 18, 2025 12:03 da tarde UTC

    Não consigo pegar a foto do meus arquivos para bota na foto de album, ele bug e sair, ja tentei várias coisas como reiniciar, limpa cache, min ajude preciso organizar minha música tenho toque. 

     

    Você observou a especificação do tipo de imagem que pode ser usado?

    Eu tive problemas com isso até me dar conta que estava fazendo errado…

    → Foto do perfil

    → A imagem deve ter um mínimo de 90 x 90px. Tamanho máximo do arquivo: 5 MB

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