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Resposta

CANCELAMENTO DE PLANO ANUAL

  • July 15, 2022
  • 1 resposta
  • 182 exibições
M
Roadie

Pessoal, assinei o plano anual sem querer e cancelei no mesmo dia, ja tinha debitado no meu cartao de credito, porem recebi o email que foi cancelado; como é anual continuo sendo premium pq so vai encerrar em 2023.Ja aconteceu com alguém? o valor foi reembolsado? 

Melhor resposta por ThiagoLima

@Maria Re S o o valor só será reembolsado se você solicitar o estorno do valor. O cancelamento do plano apenas impede que ele seja renovado automaticamente em 2023.

Para solicitar o reembolso envie uma solicitação ao suporte da Deezer mediante o comprovante de pagamento.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 16, 2022

@Maria Re S o o valor só será reembolsado se você solicitar o estorno do valor. O cancelamento do plano apenas impede que ele seja renovado automaticamente em 2023.

Para solicitar o reembolso envie uma solicitação ao suporte da Deezer mediante o comprovante de pagamento.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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