Resposta

cancelar assinatura free

Forum|Forum|3 years ago
June 2, 2022
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BrasilSempre
One Hit Wonder

Assinei o deezer Premium e automaticamente foi vinculada uma conta antiga com número de celular antigo da conta Tim. Não consigo alterar A CONTA PREMIUM para o número atual, pois informa que já tenho número de celular associado na conta free. E NÃO CONSIGO CANCELAR A conta FREE. NÃO ME ABRE ESSA OPÇÃO... PRECISO de ajuda.

Melhor resposta por ThiagoLima

@BrasilSempre não é possível cancelar uma conta free, pois só se cancela o plano de uma conta e a conta free é sem plano. Sugiro que você fale com o suporte da deezer e peça para que eles desvinculem sua conta premium do plano da Tim e depois alterem os dados para o número atual.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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ThiagoLima
Super User
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Forum|Forum|3 years ago
June 2, 2022

@BrasilSempre não é possível cancelar uma conta free, pois só se cancela o plano de uma conta e a conta free é sem plano. Sugiro que você fale com o suporte da deezer e peça para que eles desvinculem sua conta premium do plano da Tim e depois alterem os dados para o número atual.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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