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cancelar assinatura free


Assinei o deezer Premium e automaticamente foi vinculada uma conta antiga com número de celular antigo da conta Tim. Não consigo alterar A CONTA PREMIUM para o número atual, pois informa que já tenho número de celular associado na conta free.   E NÃO CONSIGO CANCELAR A conta FREE. NÃO ME ABRE ESSA OPÇÃO... PRECISO de ajuda.   

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Melhor resposta por ThiagoLima 2 June 2022, 20:53

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2 comentários

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@BrasilSempre não é possível cancelar uma conta free, pois só se cancela o plano de uma conta e a conta free é sem plano. Sugiro que você fale com o suporte da deezer e peça para que eles desvinculem sua conta premium do plano da Tim e depois alterem os dados para o número atual.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Boa tarde! Thiago agradeço muito a sua orientação.  Já procedi dessa forma. A minha conta free foi cancelada e a Premium foi atualizada.  Tudo certo.  🤗

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