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Roadie
jul. 20, 2023 4:19 da tarde UTC
Respondido

Cobrança de valor maior

Assinei o Deezer pelo Mercado Livre, tenho nível 6.

A mensalidade era até então de R$ 16,03. Esse mês lançaram R$ 29,77, valor maior até que a assinatura padrão.

Qual a justificativa?

E não venham me dizer que é o Mercado Livre que deve responder, porque o lançamento é por conta de vocês.

Também não preciso falar do Código de Defesa do Consumidor, né!? Ambos são responsáveis!!!

Este tópico foi fechado para comentários
ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 20, 2023 10:04 da tarde UTC

Olá @Luiz Gustavo Vicari se o lançammento foi feito diretamente pela deezer, fale com o suporte pelo link abaixo, envie o comprovante de cobrança e os dados da sua conta para que você consiga o reembolso.

Sugiro também que você envie seu dados, para que o suporte veja se você possui mais de uma conta na plataforma.

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 20, 2023 10:04 da tarde UTC

Olá @Luiz Gustavo Vicari se o lançammento foi feito diretamente pela deezer, fale com o suporte pelo link abaixo, envie o comprovante de cobrança e os dados da sua conta para que você consiga o reembolso.

Sugiro também que você envie seu dados, para que o suporte veja se você possui mais de uma conta na plataforma.

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