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Resposta

Cobrança de valor maior

  • July 20, 2023
  • 1 resposta
  • 20 exibições

Assinei o Deezer pelo Mercado Livre, tenho nível 6.

A mensalidade era até então de R$ 16,03. Esse mês lançaram R$ 29,77, valor maior até que a assinatura padrão.

Qual a justificativa?

E não venham me dizer que é o Mercado Livre que deve responder, porque o lançamento é por conta de vocês.

Também não preciso falar do Código de Defesa do Consumidor, né!? Ambos são responsáveis!!!

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Luiz Gustavo Vicari se o lançammento foi feito diretamente pela deezer, fale com o suporte pelo link abaixo, envie o comprovante de cobrança e os dados da sua conta para que você consiga o reembolso.

Sugiro também que você envie seu dados, para que o suporte veja se você possui mais de uma conta na plataforma.

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Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 20, 2023

Olá @Luiz Gustavo Vicari se o lançammento foi feito diretamente pela deezer, fale com o suporte pelo link abaixo, envie o comprovante de cobrança e os dados da sua conta para que você consiga o reembolso.

Sugiro também que você envie seu dados, para que o suporte veja se você possui mais de uma conta na plataforma.

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