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Respondido

Cobrança de valor maior

  • 20 July 2023
  • 1 resposta
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Assinei o Deezer pelo Mercado Livre, tenho nível 6.

A mensalidade era até então de R$ 16,03. Esse mês lançaram R$ 29,77, valor maior até que a assinatura padrão.

Qual a justificativa?

E não venham me dizer que é o Mercado Livre que deve responder, porque o lançamento é por conta de vocês.

Também não preciso falar do Código de Defesa do Consumidor, né!? Ambos são responsáveis!!!

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Melhor resposta por ThiagoLima 21 July 2023, 00:04

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Luiz Gustavo Vicari se o lançammento foi feito diretamente pela deezer, fale com o suporte pelo link abaixo, envie o comprovante de cobrança e os dados da sua conta para que você consiga o reembolso.

Sugiro também que você envie seu dados, para que o suporte veja se você possui mais de uma conta na plataforma.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer