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Roadie
Renata FontesRoadie
Roadie
mai. 19, 2022 5:38 da tarde UTC
Respondido

cobrança indevida

Fiz a troca do meu plano no mês passado e esse mês véi a cobrança do plano antigo e o plano novo. Quero saber pq? Se só estou utilizando um.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mai. 19, 2022 7:05 da tarde UTC

Olá @Renata Fontes envie o comprovante de cobrança ao suporte da Deezer e solicite o reembolso.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mai. 19, 2022 7:05 da tarde UTC

Olá @Renata Fontes envie o comprovante de cobrança ao suporte da Deezer e solicite o reembolso.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
Alayr GamaRoadie
Roadie
mai. 20, 2022 11:18 da tarde UTC

Já cancelei meu plano já faz um tempo e nesse mês veio cobrando 16,90 no meu cartão , sem minha autorização e com meu plano cancelado a alguns meses !! 

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