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cobrança indevida

  • 23 February 2024
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Olá.

Cancelei o Deezer Premium em dezembro. Esta conta estava associada a minha conta da Globoplay.

No entanto a cobrança no cartão de crédito continua, apareceu na fatura de janeiro e de fevereiro. 

Como procedemos o total cancelamento da cobrança e o reembolso do pago em janeiro?

No aguardo,

Att


1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @amiltonamil , neste caso recomendo que fale diretamente com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new, anexe o print das duas cobranças, informe os dados de pagamento e da sua conta Deezer para que eles possam analisarem o seu caso.

No tópico abaixo há mais informações sobre como efetuar um cancelamento de assinatura Deezer:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

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