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One Hit Wonder
Roger IldefonsoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 31, 2023 12:49 da manhã UTC
Respondido

Conta "resetada"

Minha conta tinha mimhas preciosas playlists, quando fui abrir meu deezer estava deslogado, entao ao logar foi como se tivesse acabado de criar minha conta, minhas playlists, favoritados, etc, sumiram. 

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    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    mai. 31, 2023 7:26 da manhã UTC

    Minha conta tinha mimhas preciosas playlists, quando fui abrir meu deezer estava deslogado, entao ao logar foi como se tivesse acabado de criar minha conta, minhas playlists, favoritados, etc, sumiram. 

    Olá @Roger Ildefonso, vc provavelmente fez o login em outra conta. Para saber qual é sua conta antiga envie ao pessoal do suporte o print do último pagamento que debitou da Deezer na sua fatura ou caso seja parceria, envie o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome, se for Globoplay o print do site da Globo mostrando que sua assinatura está ativa. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 31, 2023 7:26 da manhã UTC

    Minha conta tinha mimhas preciosas playlists, quando fui abrir meu deezer estava deslogado, entao ao logar foi como se tivesse acabado de criar minha conta, minhas playlists, favoritados, etc, sumiram. 

    Olá @Roger Ildefonso, vc provavelmente fez o login em outra conta. Para saber qual é sua conta antiga envie ao pessoal do suporte o print do último pagamento que debitou da Deezer na sua fatura ou caso seja parceria, envie o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome, se for Globoplay o print do site da Globo mostrando que sua assinatura está ativa. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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