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Continuidade de listar álbuns abaixo ao sair de um.


Estou ouvindo um álbum de um artista no meio da minha lista de álbuns favoritos. Ao sair so álbum ele volta para o primeiro álbum da minha lista, sendo que quero continuar a listar os álbuns abaixo. Como resolver isso? 


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Olá @Luis Alberto Ribeiro, não consigo reproduzir o problema do meu lado. Você poderia me enviar um vídeo com passo a passo do procedimento que  você realiza.

Olá @Luis Alberto Ribeiro, não consigo reproduzir o problema do meu lado. Você poderia me enviar um vídeo com passo a passo do procedimento que  você realiza.

Como envio o vídeo por aqui?

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Olá @Luis Alberto Ribeiro, para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contactar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.

Pronto, segue o link.

Repare que escolho o álbum Legend de Bob Marley, quando volto para a minha lista de álbuns favoritos para continuar navegando nos outros álbuns, ele volta para o primeiro álbum da lista que é o do A-ha. Dai tenho que voltar todos os álbuns novamente.

Teria alguma forma de não acontecer isso? Quando eu voltar, continuar de onde parei e não voltar para o primeiro álbum?

https://youtu.be/oAruOkaB13s

 

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Olá @Luis Alberto Ribeiro, muito obrigado pelo envio do vídeo.
Testei em um dispositivo Android e em um dispositivo iOS, mas não consegui reproduzir o seu problema.
Para que eu possa analisar melhor a sua situação, você poderia fornecer mais detalhes respondendo às seguintes perguntas:

  • Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
  • Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS) instalada no seu dispositivo?
  • Qual é a versão do Deezer instalada no seu dispositivo?


 

Olá Leonidia.

Seguem as respostas.

O modelo do celular é Xiaomi 12 lite.

Versão do Android 13 TKQ1 220807 001

Versão do Deezer 7.0.32.67

 

Ele não se comportava assim, de uns tempos para cá que começou a ficar dessa forma. Só não lembro exatamente quando começou isso.

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Olá @Luis Alberto Ribeiro obrigado pelos detalhes.

Tentei de novo reproduzir o problema e dessa vez salvei um video para você conferir que estou fazendo o mesmo que você - 

 

A diferença é que não pula para o inicio da fila. Acredito que possa ser algo ligado no dispositivo, pois estou na mesma versão do app Deezer.

Apenas o meu celular que é um Samsung no Android 12.

Aguardo seu comentário. Obrigado

Entendi. Então não há solução e nem alguma configuração ser feita. É uma pena, pois isso é muito ruim. Você está lá no final da sua lista, sai do álbum e ele volta para o primeiro álbum da sua coleção. Daí você  tem que descer tudo novamente se quiser ouvir um outro álbum após o que estava escutando.

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Olá @Luis Alberto Ribeiro, lamento que ainda não tenha dado certo aí para você. Vamos tentar  esses dois passos abaixo para ver se melhora a experiência:

- Limpar cache do aplicativo. para fazer isso, vá no aplicativo Deezer > aperta na roda de engrenagem > Escolhe Dados e Armazenamento > Limpar tudo. Mais abaixo no Smart Cache, desliza o ponto até ao minimo e depois deixa ele no 5GB.
- Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo, desligar o celular por 30 segundos e depois de ligar, volte a instalar o app Deezer indo na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android).

Obrigado.