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Roadie
agenorcerqueiraRoadie
Roadie
nov. 27, 2022 11:53 da manhã UTC
Respondido

Deezer fechando toda hora

Depois que troquei de aparelho o deezer fecha toda hora

Estou com o Samsung a73 5g.

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2022 9:43 da manhã UTC

    Depois que troquei de aparelho o deezer fecha toda hora

    Estou com o Samsung a73 5g.

    Olá @agenorcerqueira, quando vc fala 5g, vc se refere a 5g de memória livre? Se sim, essa quantidade é baixa para os apps de um aparelho rodar. Qual é o total de memória interna que vc tem? Recomendamos 1gb livre apenas para o app da Deezer rodar perfeitamente. Me deixe saber quanto vc tem de memória interna livre.🙂

    Nois que voa, bruxão.
    Ver no tópico

    4 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2022 9:43 da manhã UTC

    Depois que troquei de aparelho o deezer fecha toda hora

    Estou com o Samsung a73 5g.

    Olá @agenorcerqueira, quando vc fala 5g, vc se refere a 5g de memória livre? Se sim, essa quantidade é baixa para os apps de um aparelho rodar. Qual é o total de memória interna que vc tem? Recomendamos 1gb livre apenas para o app da Deezer rodar perfeitamente. Me deixe saber quanto vc tem de memória interna livre.🙂

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    gilbertoJRRoadie
    Roadie
    dez. 9, 2022 11:05 da tarde UTC

    Troquei de aparelho e a deezer fecha tda hora.

    O aparelho tem o triplo de memória do anterior.

    Roadie
    Daniella CordeiroRoadie
    Roadie
    jan. 12, 2023 11:29 da manhã UTC

    Deezer fecha toda hora, sozinho. Já desinstalei e não resolve. 

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    jan. 12, 2023 2:02 da tarde UTC

    Deezer fecha toda hora, sozinho. Já desinstalei e não resolve. 

    Faça o seguinte procedimento:

    1. Configuração de app do seu celular 
    2. Ache a Deezer
    3. Limpe o cache
    4. Limpe dos Dados
    5. Force a parada do aplicativo
    6. Remova o cartão SD se houver
    7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

    Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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