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Fiz a assinatura do Mercado Livre (Meli+) que dava 12 meses de Deezer Premium, porém após poucos meses acho que 2, o Premium da Deezer saiu. Gostaria que resolvessem pois foi uma assinatura que eu fiz e não cumpriram com o que prometia.

Olá @ericksilva, sua conta Deezer, associada ao e-mail rt **** @ gmail.com, possui o plano Premium, mas foi adquirida diretamente com a Deezer.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium, associada ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido ao seu número não estar provisionado corretamente.

Por priorizarmos a segurança dos usuários em nossa Comunidade, não solicitamos dados pessoais aqui.

Sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma captura de tela do aplicativo/site Mercado Pago, onde mostra ativa sua assinatura Deezer, juntamente com o seu ID do Mercado Livre (um número composto por 13 algarismos, começando com o dígito 4).

 


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