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deezer premium e globoplay

  • 1 January 2024
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  • Bora, bora pequeno gafanhoto
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conta deezer - globoplay está ativada mas está na versão free e aparecendo para eu assinar. Está certinha a cobrança e a data de pagamento. O que fazer?

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Melhor resposta por ThiagoLima 2 January 2024, 13:53

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2 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Maziih 

Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Maziih, assim como o nosso Super User @ThiagoLima mencionou, a melhor maneira de resolver a sua situação é entrar em contato com a nossa equipe de suporte.

Além disso, recomendo que você também envie uma captura de tela do último pagamento do seu plano.