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Resposta

deezer premium e globoplay

  • January 1, 2024
  • 2 respostas
  • 123 exibições
M
Roadie

conta deezer - globoplay está ativada mas está na versão free e aparecendo para eu assinar. Está certinha a cobrança e a data de pagamento. O que fazer?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Maziih 

Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

    Este tópico foi fechado para comentários

    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • January 2, 2024

    Oi @Maziih 

    Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.

    Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Leonídia.Deezer
    M
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    Olá @Maziih, assim como o nosso Super User @ThiagoLima mencionou, a melhor maneira de resolver a sua situação é entrar em contato com a nossa equipe de suporte.

    Além disso, recomendo que você também envie uma captura de tela do último pagamento do seu plano.

    Leonídia.Deezer
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