deezers anual

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Eu assinei o plano anual, paguei no débito e quando eu fui cancelar o mensal acabou cancelando tudo, agora estou sem plano nenhum mas eu já tinha pago o anual

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ThiagoLimaResposta

Super User

Oi @Rogério da Silva Ferreira você não pode assinar um novo plano enquanto estiver na vigência de outro. O que você deveria ter feito era canelar o atual e após a sua conta ficar como free, assinar o novo plano desejado.

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer mediante o comprovante de pagamento do plano anual, para que eles restabeleçam sua conta premium

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