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One Hit Wonder
Pedro FrancoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 20, 2023 4:20 da manhã UTC
Respondido

Divergencia de contas

Adquiri um novo chip da Tim no mês de dezembro e junto com ele o acesso premium ao Deezer. Usei durante um mês sem problemas, esse mês ao renovar o plano minha conta deezer foi alterada e estou sem o acesso premium, ao mexer nas configurações vi que estava  logado em um email de uma pessoa desconhecida, provavelmente do antigo titular do meu número atual. Como faço pra reaver o acesso contratado?

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    jan. 29, 2023 9:28 da manhã UTC

    Adquiri um novo chip da Tim no mês de dezembro e junto com ele o acesso premium ao Deezer. Usei durante um mês sem problemas, esse mês ao renovar o plano minha conta deezer foi alterada e estou sem o acesso premium, ao mexer nas configurações vi que estava  logado em um email de uma pessoa desconhecida, provavelmente do antigo titular do meu número atual. Como faço pra reaver o acesso contratado?

    @Pedro Franco, nesse caso. vc precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome. Explique a situação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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    2 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 29, 2023 9:28 da manhã UTC

    Adquiri um novo chip da Tim no mês de dezembro e junto com ele o acesso premium ao Deezer. Usei durante um mês sem problemas, esse mês ao renovar o plano minha conta deezer foi alterada e estou sem o acesso premium, ao mexer nas configurações vi que estava  logado em um email de uma pessoa desconhecida, provavelmente do antigo titular do meu número atual. Como faço pra reaver o acesso contratado?

    @Pedro Franco, nesse caso. vc precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome. Explique a situação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
    One Hit Wonder
    Pedro FrancoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 30, 2023 1:35 da tarde UTC

    Eu entrei em contato com eles man, me pediram prints das faturas pagas, mandei e no final não me responderam mais. Também abri uma reclamação contra a TIM no reclameaqui e nada até agora. Dias tristes pra quem é viciado em música como eu.

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