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Erro ao tocar musica

  • 12 April 2024
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  • Pequeno dançarino
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Uso o Deezer faz um tempo, ultimamente fiz com o meu Tim controle, para a minha surpresa não consigo ouvir mais de uma música.  Aparece um Erro: não foi possível tocar a música.  Pede para cancelar ou tentar novamente,  fico tentando e não funciona. Já tentei várias sugestões que encontrei para corrigir e nada. Cansada já, 

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Melhor resposta por ThiagoLima 15 April 2024, 18:10

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4 comentários

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Olá @Edja, o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email si *** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

Já acessei a conta sem problema! Porém na hora de ouvir músicas ocorre um Erro. "Não foi possível tocar a música " as vezes consigo ouvir uma ou duas músicas  e quando ocorre o erro trava o app.

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Já acessei a conta sem problema! Porém na hora de ouvir músicas ocorre um Erro. "Não foi possível tocar a música " as vezes consigo ouvir uma ou duas músicas  e quando ocorre o erro trava o app.

Oi @Edja quanto a esse erro, sugiro que você faça o procedimento descrito abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Reinstale o aplicativo
8. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD 

Obrigada pessoal! Executei as orientações e acho que deu certo.

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