Erro de reprodução

Olá, não estou conseguindo reproduzir músicas no aplicativo. Já tentei desinstalar e instalar novamente. Já fiz limpeza de cachê no aplicativo, nas configurações do celular, já tentei conectar em várias internets diferentes (Wi-Fi's, 4G). Já reiniciei e desliguei o celular. Já fiz logoff e liguei novamente.

Não sei mais o que fazer, já faz uma semana que está assim, só consigo ouvir música no computador.