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Continua aparecendo essa msg pra mim e não consigo carregar o deezer. Fiz a limpeA de cache e forcei a parada do aplicativo, só não fiz a limpeza de dados com medo de perder minhas playslists. 

O que faço?

Olá @Solange Deezer, Lamento saber que você está tendo essa experiência.
Pode me dar mais detalhes sobre sua situação? Você verificou se a otimização da bateria do Deezer não está ativada? Você tentou reinstalar o aplicativo ? 
Se você já realizou todas as etapas, responda às seguintes perguntas:
- Você tentou fazer logout e login novamente com o endereço de e-mail?
- Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
- Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS, Windows ou Mac) instalado em seu dispositivo? 
- Se estiver usando nosso aplicativo, qual é a versão da Deezer instalada no seu dispositivo? 
- Se estiver usando o Deezer no navegador da web, qual é o seu navegador (Chrome, Firefox, Safari ou Microsoft Edge)? Qual é a versão mais recente instalada? 
Se também puder me enviar uma captura de tela do aplicativo Deezer da opção "Dados e armazenamento", isso também seria muito útil.