esta flaldado

Olá @Felipe Pimentel, pelo o que entendi vc deseja o reembolso. Nesse caso envie ao pessoal do suporte o print do valor debitado na sua fatura. Se vc estiver dentro dos critérios de reembolso eles irão lhe dizer. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂