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William Rock
One Hit Wonder
William RockOne Hit Wonder
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mar. 15, 2026 9:16 da tarde UTC
Respondido

Falhas como disco arranhado

As minhas músicas, a partir de ontem, começaram a falhar como se fossem um CD arranhado. Ja reinstalei e nada. Apaguei os dados, atualizei e nada. Acho que é a minha participação beta. To sem conseguir usar!

    JOSIMAR COSTA_NTResposta
    Hitmaker
    mar. 16, 2026 3:20 da manhã UTC

    Você terá que abrir o aplicativo nas configurações do celular depois apagar além do cache,  também os dados. É possível que apareça mensagem que vc perderá os dados (músicas já salvas) depois reinicie o celular. No meu caso resolveu e não perdi as músicas e álbuns que já existiam.

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    4 comentários

    Hitmaker
    JOSIMAR COSTA_NTHitmakerResposta
    Hitmaker
    mar. 16, 2026 3:20 da manhã UTC

    Você terá que abrir o aplicativo nas configurações do celular depois apagar além do cache,  também os dados. É possível que apareça mensagem que vc perderá os dados (músicas já salvas) depois reinicie o celular. No meu caso resolveu e não perdi as músicas e álbuns que já existiam.

      William Rock
      One Hit Wonder
      William RockOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 16, 2026 2:23 da tarde UTC

      Eu fiz todos os protocolos pedidos por todos os comentários semelhantes de problemas semelhantes nada resolveu.

       

      Agora te conto o que realmente resolveu: sair de testador beta. Esse testador beta além de ter muita funcionalidade inútil, ainda atrapalha o processo comum de ouvir musica. Impressionante!!

        ThiagoLima
        Super User
        ThiagoLima
        Super User
        mar. 16, 2026 11:45 da tarde UTC

        Sim ​@William Rock também estou com este problema. Achei que poderia ser por causa da versão beta do aplicativo, mas assim que desinstalei o problema ainda persistiu 

        Ele/Dele | Deezer Family
          Gilmar Rojas Dias
          Super User
          Gilmar Rojas Dias
          Super User
          mar. 17, 2026 12:03 da tarde UTC

          Curioso, eu uso o beta mas não tenho esse problema. Aqui o que acontece é toca um tempo considerável e trava total e reiniciando funciona. Tanto no PC quanto no Android Auto.

          If you can't hear my mind — silence — perhaps you'll be able to...
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