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Resposta

Family nao funciona

  • February 3, 2023
  • 3 respostas
  • 47 exibições
R
One Hit Wonder

Pelo amor de Deus! O meu plano Family não funciona.

Alguém pode ajudar????

 

Melhor resposta por Gustavo.

Bom dia!

Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

Obrigado.

 

Hey @Renata.Vieira , aparentemente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta assinou o plano ou fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe do suporte Deezer poderá verificar o seu caso.

    Felipe Ripardo

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • February 3, 2023

    Olá @Renata.Vieira qual o problema? Seja mais específica para que eu possa lhe ajudar

    Ele/Dele | Deezer Family
    R
    One Hit Wonder
    • Renata.VieiraOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • February 4, 2023

    Bom dia!

    Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

    Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

    Obrigado.

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • February 4, 2023

    Bom dia!

    Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

    Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

    Obrigado.

     

    Hey @Renata.Vieira , aparentemente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta assinou o plano ou fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe do suporte Deezer poderá verificar o seu caso.

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