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One Hit Wonder
Renata.VieiraOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 3, 2023 9:11 da tarde UTC
Respondido

Family nao funciona

Pelo amor de Deus! O meu plano Family não funciona.

Alguém pode ajudar????

 

      Gustavo.
      Gustavo.Resposta
      One Hit Wonder
      fev. 4, 2023 1:09 da tarde UTC

      Bom dia!

      Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

      Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

      Obrigado.

       

      Hey @Renata.Vieira , aparentemente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta assinou o plano ou fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe do suporte Deezer poderá verificar o seu caso.

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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      3 comentários

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      fev. 3, 2023 9:48 da tarde UTC

      Olá @Renata.Vieira qual o problema? Seja mais específica para que eu possa lhe ajudar

      Ele/Dele | Deezer Family
      One Hit Wonder
      Renata.VieiraOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      fev. 4, 2023 11:06 da manhã UTC

      Bom dia!

      Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

      Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

      Obrigado.

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      fev. 4, 2023 1:09 da tarde UTC

      Bom dia!

      Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

      Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

      Obrigado.

       

      Hey @Renata.Vieira , aparentemente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta assinou o plano ou fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe do suporte Deezer poderá verificar o seu caso.

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