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Respondido

Family nao funciona

  • 3 February 2023
  • 3 respostas
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Pelo amor de Deus! O meu plano Family não funciona.

Alguém pode ajudar????

 

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Melhor resposta por Gustavo. 4 February 2023, 14:09

Veja o original

3 comentários

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

Olá @Renata.Vieira qual o problema? Seja mais específica para que eu possa lhe ajudar

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
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Bom dia!

Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

Obrigado.

Gustavo.
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Reputação 7
Crachá +12

Bom dia!

Eu tenho o plano Family e ontem quando fui acessar o deezer, a minha conta sumiu.

Aparece como se eu não estivesse assinado nenhum plano, aparece deezer free e as minhas músicas que eu havia salvo nas playlists sumiram.

Obrigado.

 

Hey @Renata.Vieira , aparentemente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta assinou o plano ou fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe do suporte Deezer poderá verificar o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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