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Forum|Forum|2 years ago
August 16, 2023
6 respostas
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Jaqueline Persi
One Hit Wonder

Boa noite!

Quando estou escutando música do nada fecha o app, já desinstalei e instalei e continua a msm coisa, posso escutar de 1 em 1 hora a música q fecha o app, aí tem q abrir de novo. Já tem uns 2 meses essa palhaçada, por favor arrumem.

Melhor resposta por ThiagoLima

Entendi @Jaqueline Persi. Eu também tenho um celular da linha S.

Peço que vá nas configurações do seu celular > aplicativos > procure a deezer.

Feito isso, vá em dados móveis > ative a permissão para uso de dados em segundo plano.

Volte e clique em bateria > selecione a opção ‘não restrito’

Por último, volte e clique em armazenamento > limpe o cache > limpe dos dados > reinicie o aplicativo

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+8

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|Forum|2 years ago
August 20, 2023

Boa noite!

Quando estou escutando música do nada fecha o app, já desinstalei e instalei e continua a msm coisa, posso escutar de 1 em 1 hora a música q fecha o app, aí tem q abrir de novo. Já tem uns 2 meses essa palhaçada, por favor arrumem.

Olá @Jaqueline Persi, quanto vc tem de memória interna livre?

Nois que voa, bruxão.

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J

Jaqueline Persi
Autor
One Hit Wonder
Forum|Forum|2 years ago
August 21, 2023

Tenho bastante ainda, tem 100 gb ainda livre.

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+12

ThiagoLima
Super User
Forum|Forum|2 years ago
August 21, 2023

@Jaqueline Persi Não há nada no app que possa ser ativado ou desativado para que esse problema não ocorra. Na verdade, é necessário que você procure nas configurações do seu celular, se o aplicativo está habilitado para funcionar em 2º plano ou se ele está como “otimizado” ou “restrito” na economia de energia.

Qual é o modelo do seu celular?

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