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Resposta

foi cobrado do cartão

  • July 16, 2023
  • 1 resposta
  • 10 exibições

foi debitado tô cartão e caiu a conta como se não tivesse sido pago

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Fernanda Amaral, verifiquei sua conta Deezer com o email ar**************@outlook.com e constatei que ocorreu um erro de comunicação com o seu pagamento via Google.
Se você notou que o valor foi debitado em seu extrato, saiba que o reembolso será realizado e deverá ser concluído em até 5 a 10 dias úteis.

Nesse sentido, recomendo que tente realizar a assinatura novamente, utilizando um método de pagamento diferente. As opções disponíveis são PayPal, Visa, Mastercard, Amex e Apple Store.

Para atualizar seus detalhes de pagamento, basta acessar um PC/Mac: Faça login em sua conta do Deezer, clique em dzr.fm/paymentupdate  e, em seguida, selecione "Alterar Forma de Pagamento" e insira os seus novos detalhes.

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1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @Fernanda Amaral, verifiquei sua conta Deezer com o email ar**************@outlook.com e constatei que ocorreu um erro de comunicação com o seu pagamento via Google.
Se você notou que o valor foi debitado em seu extrato, saiba que o reembolso será realizado e deverá ser concluído em até 5 a 10 dias úteis.

Nesse sentido, recomendo que tente realizar a assinatura novamente, utilizando um método de pagamento diferente. As opções disponíveis são PayPal, Visa, Mastercard, Amex e Apple Store.

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