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Respondido

hackeada

  • 20 August 2023
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Minha conta foi hackeada! Já troquei a senha milhares de vezes, não aparece nenhum dispositivo (além do meu) conectado, já entrei em contato com o suporte, já fiz o diabo e nada adianta. Ou o app melhora essa segurança ou estou saindo fora! Não foi à toa que foi o Deezer quem vazou meus dados para a deepweb! 

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 23 August 2023, 09:51

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2 comentários

Infelizmente, estou na mesma situação. :/

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Crisbl @Antônio Vítor, verifiquei o sua conta Deezer e constatei que o seu plano Premium TIM está ativo.
A mensagem de erro que você está recebendo é um procedimento de segurança acionado quando o sistema identifica atividades suspeitas.
Por isso, realizei alguns procedimentos de segurança para evitar a persistência desse problema.
A fim de reforçar a segurança da sua conta no Deezer, recomendo que você atualize a senha do seu e-mail e redefina a senha da sua conta no Deezer por meio do e-mail que lhe enviei.
Para proteger todas as suas contas online, aconselho que você verifique regularmente os seus sistemas em busca de softwares maliciosos e faça uma análise no seu dispositivo para identificar possíveis vírus.