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  • 7 March 2024
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Tento logar com meu perfil Tim, já que tenho o Deezer pelo meu plano...mas ele sempre entra com a foto do Facebook e diz que tenho de assinar um plano…

Alguém pode me ajudar?

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Melhor resposta por douglas.alves 10 March 2024, 16:42

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2 comentários

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Oi @Paulo César Matheus você não está conseguindo fazer o acesso pelo número de celular? para usuários vinculados a um plano Tim, o recomendado é que o acesso ao app seja feito através do número de telefone em que o plano está vinculado 

Reputação 5
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Tento logar com meu perfil Tim, já que tenho o Deezer pelo meu plano...mas ele sempre entra com a foto do Facebook e diz que tenho de assinar um plano…

Alguém pode me ajudar?

Olá, @Paulo César Matheus

Você está entrando com a conta correta? Possuo Deezer com minha assinatura TIM Black e sempre que entro no app é através da minha conta Google, que já está vinculada ao meu e-mail (de outro provedor). Nunca tive problemas! 

 

Certamente, a conta que você está acessando não é a mesma que você vinculou seu plano TIM. Dê uma olhada nisso e me retorne assim que possível! 

 

Abraço, 

Doug

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