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Roadie
Félix FernandesRoadie
Roadie
jun. 3, 2026 11:46 da manhã UTC
Respondido

Meu beta nao reconhece

Bom dia.

 

Uso TIM beta, no app da operadora informa que está ativa e no app do Deezer não reconhece e não retira os anúncios.

    Rodrigo Menezes
    Rodrigo MenezesResposta
    Super User
    jun. 3, 2026 1:10 da tarde UTC

    Oi ​@Félix Fernandes envie uma mensagem para a ​@Leonídia.Deezer  com os dados da sua conta, para que ela possa ajudar ativar sua conta. No contato, envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

     

    Deezer Duo
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    2 comentários

    Rodrigo Menezes
    Super User
    Rodrigo MenezesResposta
    Super User
    jun. 3, 2026 1:10 da tarde UTC

    Oi ​@Félix Fernandes envie uma mensagem para a ​@Leonídia.Deezer  com os dados da sua conta, para que ela possa ajudar ativar sua conta. No contato, envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

     

    Deezer Duo
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      jun. 5, 2026 11:32 da manhã UTC

      Olá ​@Félix Fernandes! O seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo, mas estava associado a uma segunda conta Deezer.

      Transferi o plano para a sua conta fe … @hotmail.com, por favor, verifique se está tudo certo!

      Qualquer dúvida, é só me chamar.

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