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Pity Tec
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 12, 2023 8:47 da tarde UTC

Meu podcast não reproduz no Deezer

Meu Podcast não reproduz no Deezer. 
Fiz pelo podcaster Anchor porém não toca no deezer. Entra e apresenta erro. 
Como corrigir ? 

 

Este tópico foi fechado para comentários

5 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 13, 2023 12:33 da tarde UTC

Olá @Pity Tec, obrigado por sua mensagem.

Você poderia, por favor, enviar o link do seu podcast - RSS Feed URL.

Pity Tec
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 13, 2023 1:20 da tarde UTC
Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 14, 2023 10:08 da manhã UTC

Olá @Pity Tec, muito obrigado pelo envio do link.

Ao verificar seu podcast na Deezer, percebi que a razão pela qual os episódios não estão aparecendo é que o arquivo RSS do feed Anchor que você compartilhou conosco possui os episódios no formato M4A. Infelizmente, esse formato ainda não é totalmente compatível com nossa plataforma.

Para solucionar, sugiro duas alternativas:

  1. No feed RSS, é necessário colocar o "moov atom" no início do arquivo, em vez do final, para que o arquivo comece a ser reproduzido imediatamente.

  2. Considere mudar para o formato MP3 e atualize seu feed.

Por favor, me avise se necessitar de ajuda adicional.

 

 

 

Pity Tec
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 14, 2023 12:46 da tarde UTC

Obrigado. Eu fiz por uma outra plataforma ( Spreaker) que conversa 100% com Deezer. Porém agora ele duplicou o  podcast. Como seria possível excluir o que eu subi pelo anchor?? 
 

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 19, 2023 7:13 da tarde UTC

Olá @Pity Tec, verifiquei na plataforma, e realmente existiam dois podcasts intitulados "PDG Cast 🎙️" ativos.

No entanto, neste momento, o podcast enviado pelo Anchor já foi desabilitado, e apenas o podcast realizado pela plataforma "Spreaker" (https://www.deezer.com/en/show/1000507242) está ativo.

Por favor, confirme se agora está tudo correto.