include
Skip to main content

Ao usar o modo offline algumas músicas simplesmente não aparecem ao desativar a conexão. Elas aparecem como baixadas, porém na hora de usar não tocam. Ficam como se não tivessem sido baixadas. 

Outras músicas escuto online normalmente  porém ao adicionar a Playlist e esta estando configurada pra baixar, não baixa de jeito nenhum.

E não adianta dar um hard reset que não funciona. Não adianta limpar cache, baixar tudo de novo. Não adianta testar em outro aparelho, o erro é exatamente o mesmo. Não adianta excluir a Playlist e criar denovo. Nada adianta.

Sinceramente acho que vou voltar pro Spotify porque pelo menos lá as músicas são baixadas. Não me entenda mal: eu amo o deezer, é muito superior ao Spotify. Mas desse jeito não dá.

Não é de hoje esse problema. Não é a primeira vez que falo dele, e acredito que não vai ser a última porque ninguém se importa em consertar isso, eles simplesmente dizem que o usuário é burro e tá fazendo errado. Ou que o aparelho do usuário tem algum problema. Não assumem a responsabilidade pra não precisar consertar. 

Olá @Erick Fernando, lamento saber que algumas músicas simplesmente não aparecem ao desativar a conexão. Isso se deve a um problema que os nossos desenvolvedores já tem conhecimento.

Estamos trabalhando em uma correção, mas ainda não temos uma data estimada para a sua correção.

Enquanto isso, como solução alternativa, recomendamos que você feche completamente o aplicativo em segundo plano e, ao abrir-lo novamente, o conteúdo será baixado. Outra dica que normalmente funciona na maioria das vezes, é mudar para o aplicativo Deezer offline e ao liga-lo novamente, o aplicativo iniciará seus downloads.

 

Responder