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Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.

Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?

Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

Olá @Dodô.Siqueira como você já pagou pelo premium de 1 ano, não tem possibilidade de troca até que esse período termine em julho de 2023.


Inacreditável isso.


Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

 

Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

 

 

Grato

Almir


Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

 

Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

 

 

Grato

Almir

@Almir Bernardino você precisa acessar o centro de suporte da deezer para falar com os responsáveis

https://support.deezer.com/hc/pt-br


Obrigado @ThiagoLima!🤗


Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.


Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

Olá @Carol Oliveira AFL, vc se refere a fazer a troca de Premium para Family. Nesse caso vc precisa cancelar a modalidade atual e depois que o período paga acabar, vc consegue fazer a assinatura da modalidade Family. Lembre se que vc não perde nada referente a sua conta como playlists e favoritos quando cancela a assinatura. 

Segue o link para vc cancelar. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer


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