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Roadie
Dodô.SiqueiraRoadie
Roadie
dez. 27, 2022 11:36 da tarde UTC
Respondido

Mudança de plano Premium para Family.

Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.

Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?

Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    dez. 28, 2022 2:06 da manhã UTC

    Olá @Dodô.Siqueira como você já pagou pelo premium de 1 ano, não tem possibilidade de troca até que esse período termine em julho de 2023.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    7 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    dez. 28, 2022 2:06 da manhã UTC

    Olá @Dodô.Siqueira como você já pagou pelo premium de 1 ano, não tem possibilidade de troca até que esse período termine em julho de 2023.

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    gilmar.d.costa.3Roadie
    Roadie
    fev. 19, 2023 4:13 da tarde UTC

    Inacreditável isso.

    One Hit Wonder
    Almir BernardinoOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 31, 2023 12:32 da tarde UTC

    Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

     

    Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

     

     

    Grato

    Almir

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      mar. 31, 2023 4:59 da tarde UTC

      Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

       

      Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

       

       

      Grato

      Almir

      @Almir Bernardino você precisa acessar o centro de suporte da deezer para falar com os responsáveis

      https://support.deezer.com/hc/pt-br

      Ele/Dele | Deezer Family
        Johnathan.Deezer
        One Hit Wonder
        Johnathan.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        abr. 5, 2023 9:47 da manhã UTC

        Obrigado @ThiagoLima!🤗

        JohnathanF
        Roadie
        Carol Oliveira AFLRoadie
        Roadie
        mai. 15, 2023 10:28 da manhã UTC

        Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

        Fabio.Deezer
        One Hit Wonder
        Fabio.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 15, 2023 3:13 da tarde UTC

        Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

        Olá @Carol Oliveira AFL, vc se refere a fazer a troca de Premium para Family. Nesse caso vc precisa cancelar a modalidade atual e depois que o período paga acabar, vc consegue fazer a assinatura da modalidade Family. Lembre se que vc não perde nada referente a sua conta como playlists e favoritos quando cancela a assinatura. 

        Segue o link para vc cancelar. 

        https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

        Nois que voa, bruxão.
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