Músicas baixadas

Olá! 👋

Entendo como isso pode ser incômodo, especialmente quando você espera que as músicas sejam baixadas automaticamente como o restante da playlist. Se você já tentou limpar o cache, reinstalar o app e verificar a internet, aqui vão mais algumas dicas que podem ajudar:

1. Verifique se o “Download automático” está ativado:
   Vá em Configurações > Gerenciar downloads e certifique-se de que a opção de “Baixar automaticamente as músicas adicionadas às playlists offline” está ativada.

2. Mantenha o app em primeiro plano:
   Às vezes, o download é interrompido se o app estiver rodando em segundo plano ou se a tela do celular bloquear. Tente manter o app aberto por alguns minutos após adicionar a música.

3. Espaço de armazenamento:
   Verifique se o dispositivo tem espaço suficiente para novos downloads. A falta de espaço pode impedir o download ou torná-lo mais lento.

4. Modo de economia de bateria ou dados:
   Certifique-se de que o celular não está em modo de economia de energia ou dados, pois isso pode restringir os downloads em segundo plano.

5. Conexão Wi-Fi vs. dados móveis:
   Alguns downloads só ocorrem via Wi-Fi, dependendo das configurações. Confira em Configurações > Dados móveis se o app está autorizado a baixar usando dados móveis, caso necessário.

Se mesmo após essas verificações o problema continuar, recomendo entrar em contato com o suporte técnico da Deezer, pois pode ser um bug específico do seu dispositivo ou da versão do app.

Estamos aqui para ajudar! 🎶📱