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Roadie
HaislanRoadie
Roadie
abr. 8, 2025 12:00 da manhã UTC
Respondido

Não ao consigo acessar minha conta premium

Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço 

douglas.alves
douglas.alvesResposta
One Hit Wonder
abr. 8, 2025 2:23 da manhã UTC

Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço 

Olá, Haislan! Boa noite (: 

abra uma solicitação junto com o Suporte Deezer . se você entrar no site amanhã cedinho, certamente conseguirá ter o apoio dos especialistas pelo chat, devido ao fuso da França. 
 

mas você também já pode solicitar agora, uma revisão da sua inscrição com a Deezer, ao tocar na opção “Enviar uma solicitação”. 
 

qualquer dúvida é só falar (; 

 

Abraço,

doug

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
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1 comentário

douglas.alves
One Hit Wonder
douglas.alvesOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 8, 2025 2:23 da manhã UTC

Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço 

Olá, Haislan! Boa noite (: 

abra uma solicitação junto com o Suporte Deezer . se você entrar no site amanhã cedinho, certamente conseguirá ter o apoio dos especialistas pelo chat, devido ao fuso da França. 
 

mas você também já pode solicitar agora, uma revisão da sua inscrição com a Deezer, ao tocar na opção “Enviar uma solicitação”. 
 

qualquer dúvida é só falar (; 

 

Abraço,

doug

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
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