nao consigo acessar o primeum

Estou tentando entrar com minha conta Premium e não estou conseguindo . Já tentei de todas as formas e não consigo

Você assinou a conta premium direto no site da Deezer ou é alguma parceria?

Pelo mercado livre , lá tá dando q estou ativo , porém não consigo o acesso pois mudei de aparelho 

Tenta recuperar a senha… só que aí você vai ter que lembrar a senha do email que tá cadastrado com a Deezer kk

Já fiz isso e mesmo assim não entra . Já desconectei , desinstalei e nada 

Vish… ​@Leonídia.Deezer poderia por favor ajudar? 

​@Fabio.Deezer 

Olá, ​@Betão humberto.  Entendo como isso é chato — especialmente quando você já tentou de tudo e o acesso ainda não funciona, mesmo com a conta ativa pelo Mercado Livre. 😞 Vamos te ajudar com isso!

Se você já está com a assinatura ativa pelo Mercado Livre mas não consegue acessar no novo aparelho, siga essas orientações:

1. Verifique se está usando o mesmo número ou e-mail vinculado

Confirme se você está fazendo login na Deezer com o mesmo número de celular ou e-mail que foi usado para ativar o plano pelo Mercado Livre.

2. Tente recuperar o acesso com o link direto

Acesse este link para tentar restaurar sua conta Deezer Mercado Livre: 👉 https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/18871 
Clique em "Ativar agora" e siga os passos usando sua conta do Mercado Livre.

3. Verifique se a conta certa está sendo usada

Às vezes, o login cria uma nova conta sem querer. Vale a pena conferir se você está tentando acessar a conta original que tem o plano ativo.

4. Se nada funcionar, fale com o suporte

Entre em contato com a nossa equipe pelo link:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 
Explique o que está acontecendo e envie:

• O e-mail da sua conta Deezer

• Um print da sua conta no Mercado Livre mostrando a assinatura ativa

• E seu número de serviço

Queremos muito te ajudar a voltar a curtir suas músicas sem dor de cabeça. Conta com a gente! 💙🎶