não consigo logar no app pela tim pois meu contato está associado a outro email

Olá, tudo bem? Seu contato está associado a outro e-mail, porque a TIM não limpou o cadastro da linha que você usa! O que isso significa? Que outra pessoa já tinha o número e assinou. Não recarregou a linha e /ou ela foi cancelada e o sistema da TIM não ajustou isso.
 

já falou com a TIM pelas redes sociais ou pelo *144? Se não conseguiu lá algum suporte, fale com o nosso pelo seguinte: support.deezer.com/hc  

abraço, 

doug (: