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Resposta

não consigo ouvir offline

  • February 9, 2023
  • 3 respostas
  • 116 exibições
J
One Hit Wonder

meu Deezer para de tocar e aparece uma mensagem na tela que a conta está sendo usada em outro aparelho.

ja fiz logof

ja troquei a senha

ja deletei meu antigo celular da lista de devices

porém não consigo tocar...

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Joanilsodasilva se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • February 10, 2023

Olá @Joanilsodasilva se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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Ele/Dele | Deezer Family
J
J
One Hit Wonder
  • JoanilsodasilvaOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • February 11, 2023

Viu eu não tenho computador mais passo aqui minha conta para você fazer pra mim pode ser

 

email- nilsongatao2017@gmail.com

 

Senha- familiawisk2#

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • February 11, 2023

Viu eu não tenho computador mais passo aqui minha conta para você fazer pra mim pode ser

 

email- nilsongatao2017@gmail.com

 

Senha- familiawisk2#

@Joanilsodasilva eu não possuo acesso a sua conta, você precisa entrar em contato com o suporte da Deezer.

Para sua segurança, não compartilhe dados pessoais aqui ma comunidade, lembre-se que é um fórum de internet aberto ao público.

Não compartilhe seu login, assim qualquer pessoa poderá usar acessar e usar sua conta.

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