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Não funciona no Fire Stick TV

  • 4 September 2023
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Estou bem chateada, ao entrar em contato com o suporte da Amazon para entender porque não consigo baixar o Deezer (que, inclusive aparece na appstore), já que aparece uma mensagem de erro, que o aplicativo não pode ser instalado. A Amazon informou que a Deezer não oferece suporte para o Fire Stick TV.

 

Esse é um print que peguei no site da Amazon, e tem bem o nome da Deezer.

Qual o posicionamento da Deezer? A Amazon pediu que entrasse em contato com vocês, já que esse suporte não parte dela.

Qual das duas empresas está lesando o consumidor?

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 12 September 2023, 16:48

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1 comentário

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Olá @nathalia.silva, compreendo que a presença do nome Deezer na loja da Amazon possa gerar alguma confusão.
No entanto, na loja da Amazon, ainda é possível acessar às contas Deezer, mas somente por meio da Alexa, e é por isso que o nome Deezer ainda está visível.
Lamento desde já qualquer inconveniência que isso possa ter causado.